แบบสอบถามความพึงพอใจ KMUTNB-WiFi

1. สถานะผู้ตอบแบบสอบถาม *

บุคลากร

นักศึกษา

บุคคลทั่วไป

2. พื้นที่วิทยาเขตที่ท่านใช้งาน WiFi อยู่เป็นประจำ *

มจพ. กรุงเทพฯ

มจพ. ปราจีนบุรี

มจพ. ระยอง

3. คณะ/หน่วยงานที่สังกัด *

4. การรับรู้ข่าวสารของงานบริการนี้จากช่องทางใด (เลือกได้มากกว่า 1 ตัวเลือก) *

Facebook สำนักคอมพิวเตอร์ฯ

Line@ICIT KMUTNB

Email : pr@icit.kmutnb.ac.th

เว็บไซต์ มหาวิทยาลัย

เว็บไซต์ สำนักคอมพิวเตอร์ฯ

ป้ายประกาศ จอทีวี

หนังสือเวียน

เพื่อน/คนรู้จัก

รายงานประจำปีของสำนักคอมพิวเตอร์ฯ

การปฐมนิเทศนักศึกษา

ไม่เคยได้รับเลย

5. ท่านใช้บริการอินเทอร์เน็ตแบบไร้สาย ชื่ออะไรบ้าง (เลือกได้มากกว่า 1 ตัวเลือก) *

@KMUTNB

@KMUTNB By Ais

@KMUTNB By True

eduroam

อื่นๆ

6. สิ่งที่ท่านไม่พึงพอใจ (เลือกได้มากกว่า 1 ตัวเลือก)

สัญญาณไม่ครอบคลุม

ความเร็วและประสิทธิภาพที่ไม่สม่ำเสมอ

ขั้นตอนการเข้าใช้งานที่ยุ่งยากซับซ้อน

7. สิ่งที่คาดหวัง (เลือกได้มากกว่า 1 ตัวเลือก)

สัญญาณที่ครอบคลุมทุกพื้นที่

ความเร็วและเสถียรภาพที่สม่ำเสมอ

ขั้นตอนการเข้าใช้งานที่ง่ายและสะดวก

มีช่องทางรับแจ้งและแก้ไขปัญหาที่สะดวกรวดเร็ว

8. ความพึงพอใจต่อให้บริการอินเทอร์เน็ตแบบไร้สาย @KMUTNB, @KMUTNB by AIS, @KMUTNB by True และ eduroam *

1

2

3

4

5

(1 = น้อยที่สุด, 2 = น้อย, 3 = ปานกลาง, 4 = มาก, 5 = มากที่สุด)

9. ท่านมีแนวโน้มที่จะแนะนำบริการนี้ของสำนักคอมพิวเตอร์ฯ ให้กับบุคคลอื่นมากน้อยเพียงใด? (NPS Score : 0-10) *

ไม่แนะนำเลย แนะนำอย่างยิ่ง

10. ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม

หากท่านยินดีให้เราติดต่อกลับเพื่อสอบถาม/รับฟังข้อเสนอแนะเพิ่มเติม โปรดระบุ อีเมล/เบอร์โทรศัพท์/Line id ของท่าน (ไม่บังคับ)

แบบสอบถามความพึงพอใจ

การใช้บริการอินเทอร์เน็ตแบบไร้สาย (KMUTNB-WiFi)